只需7个步骤即可实现成功的销售线索管理流程

aijoypaul

潜在客户管理流程是入站方法中营销和销售之间的联系，每个公司都应该定义。它回答了以下问题：我如何识别与我们相关的潜在客户？销售人员需要哪些信息才能与潜在客户取得联系？我如何获得这些信息？潜在客户什么时候准备好转向销售？我们为您确定了7个步骤，您可以使用它们来改进公司的销售线索管理。

识别线索
这个名字说明了一切：销售线索管理流程很明显是关于销售线索的。为了识别这些并以最 巴西电话号码 佳方式使用它们，您必须首先定义它们。只有这样你才能知道你在找谁。为此，请定义描述理想潜在客户特征的标准并相应地组织它们。标准包括：

人口统计数据，例如居住地和工作环境
潜在客户的在线行为
潜在客户来源–潜在客户了解您的方式
BAN标准也很有帮助，其中BAN代表预算、权限、需求和时间。然而，最终，您可以决定哪些标准可以单独为您的公司描述最佳销售线索。

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收集信息
为了能够随着潜在客户管理流程的进展以最佳方式响应潜在客户，此时收集尽可能多的有关潜在客户的信息非常重要。从上一步中可以看出哪些信息具有优先权，从而为您的理想潜在客户设定了标准。能够识别与潜在客户的互动也很重要，因为这可以让您评估他们对您公司的兴趣。如果您通过表格收到了潜在客户数据以换取内容优惠，那么这非常容易。另一个优点：您可以使用表单来请求您所需的数据。您可以使用跟踪令牌跟踪通过社交媒体或营销电子邮件中的链接发生的交互。您可以通过营销分析来分析与网站的交互。这样您就可以准确了解潜在客户感兴趣的内容类型。



评估潜在客户
您收集的有关潜在客户的信息越多，此步骤对您来说就越容易：通过潜在客户评分，您可以根据潜在客户与您公司的契合度来评估潜在客户。更准确地说，它是一种积分系统，针对潜在客户的特别合适的特征或有希望的行为例如下载某些内容或注册网络研讨会授予价值。预定的阈值最终确定潜在客户的资格，以及随后何时准备好将该潜在客户移交给销售人员。

维持关系
前面步骤中生成的信息可帮助您将潜在客户分类为不同的细分。正如您的数据库中肯定会有已经准备好销售的潜在客户一样，也会有大量尚未准备好的潜在客户。在这种情况下，您不会将已有的信息用于特定优惠，而是将其分配给潜在客户培育活动。这使您可以进一步确定潜在客户的资格，并指导他们完成生命周期阶段，直到他们最终准备好进行销售对话。每项行动都很重要：遵守自5起生效的《通用数据保护条例》。

移交线索
您可以使用潜在客户评分来识别那些不需要进一步培养潜在客户的潜在客户，然后将其传递给销售人员。向您的销售团队提供这些潜在客户符合销售资格的潜在客户以及在此过程中收集的所有信息，以便他们在与您联系之前也可以再次研究这些潜在客户。那么信息越多越好！对销售员工的激励通常有助于激励他们更加努力地工作。